私隱政策
本政策適用於 Flextrade Limited 在你瀏覽本網站、透過表格提交查詢或以電郵聯絡我們時所處理的個人資料，並依循香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）。
摘要
| 資料使用者 | Flextrade Limited，香港 |
|---|---|
| 收集的資料 | 你提交查詢時的姓名、電郵地址、公司名稱及訊息；傳送網頁及進行表格保安檢查所需的技術資料 |
| 目的 | 回覆查詢及處理其後的訂單；營運及保護本網站 |
| 保存期限 | 如沒有訂單，最後一則訊息後 6 個月；訂單完成後 7 年 |
| 其他處理資料的機構 | 傳遞本網站、進行表格保安檢查及傳送我們電郵的服務供應商；如其後有訂單，則包括承運商及我們的會計師和核數師 |
| 查閱及改正 | Flextrade Limited 的董事，info@flextradeltd.com；於 40 日內回覆 |
我們收集的資料
- 查詢資料：你的姓名、電郵地址、公司名稱（如有提供）及訊息內容。你使用查詢表格或以電郵聯絡我們時，我們會收到這些資料。表格亦會一併傳送頁面語言及頁面開啟的時間。
- 技術資料：你的 IP 地址、日期及時間、所要求頁面的網址，以及瀏覽器的用戶代理字串（user agent）。處理這些資料是為了向你傳送每個頁面。
- 保安檢查資料：查詢表格受 Cloudflare, Inc. 的 Turnstile 服務保護，用以分辨真人與自動程式。你開始填寫表格時，瀏覽器會從 Cloudflare 載入該檢查，Cloudflare 會收到你的 IP 地址、你的連線及瀏覽器的技術特徵（例如 TLS 指紋及用戶代理標頭），以及本網站的網址。Cloudflare 表明 Turnstile 不會讀取你在表格內輸入的內容。
- 你對 cookie 通知的回應：保存在你自己的瀏覽器內，不會傳送給我們。詳見 Cookie 政策。
你可自願決定是否提供資料，但如沒有姓名及電郵地址，我們無法回覆查詢。我們不會透過本網站索取身份證明文件或付款資料，請勿傳送。
使用資料的目的
- 目的
- 回覆你的查詢、擬備報價單、處理其後的訂單，以及保存該訂單的紀錄
- 資料
- 查詢資料
- 目的
- 傳送本網站內容、防止查詢表格被自動程式濫發，以及查找故障原因
- 資料
- 技術資料；保安檢查資料；頁面開啟的時間
個人資料只用於上述目的及與其直接有關的目的；作任何其他用途，須先得到你的同意。你的資料不會用於直接促銷，不會出售，而關乎你的決定亦不會交由機器作出。
查詢表格如何處理你的訊息
你按下「索取報價單」後，我們的伺服器會檢查各欄位，然後把查詢以電郵發送至 contact@flextradeltd.com。伺服器本身不會保留副本：本網站沒有資料庫，查詢內容亦不會寫入任何日誌。不過，負責發出該電郵的電郵服務會留有一份副本，見下文「其他處理資料的機構」。如電郵未能發出，頁面會如實告知。
電郵發出之前，表格必須先通過 Turnstile 保安檢查。檢查會向表格發出一個一次性代碼；我們的伺服器把該代碼連同你的 IP 地址傳送給 Cloudflare，由 Cloudflare 回覆檢查是否通過。如未通過，查詢不會發出，頁面會如實告知。我們不會保留該代碼或有關回覆。
伺服器亦會按 IP 地址計算表格查詢次數。有關地址在每次查詢後最多保留 30 分鐘，其後即予棄置。
其他處理資料的機構
個人資料由 Flextrade Limited 及我們用以營運網站和電郵的服務供應商處理：
- Cloudflare, Inc.：其網絡負責傳遞本網站內容及過濾攻擊。對本網站的每項請求（包括已提交的表格）均經該網絡傳送。Cloudflare 亦負責進行查詢表格的 Turnstile 保安檢查。它代我們處理保安檢查資料以保護表格；此外，正如其 Turnstile 私隱附錄所述，它亦會為自身目的使用該等資料，以改進其偵測自動程式的能力。
- 本網站所用伺服器的供應商。
- Google LLC：載有表格查詢的電郵經其 Gmail 服務發出，該電郵的副本會留在發件帳戶的寄件備份內，直至我們刪除為止。
- 我們電郵信箱的供應商；往來通訊保存於該信箱內。
這些供應商可能在香港以外地方處理資料。
如其後有訂單，我們會把處理訂單所需的資料交予負責送貨的承運商，以及在工作中會接觸訂單紀錄的會計師及核數師。除此之外，個人資料不會交予任何其他人，但香港法律規定我們必須披露（例如向法院或政府部門披露）的情況除外。
資料保存期限
- 沒有促成訂單的查詢：往來通訊在最後一則訊息後 6 個月刪除。
- 促成訂單的查詢：往來通訊連同該訂單的紀錄，在訂單完成後保存 7 年。《稅務條例》（第112章）規定業務紀錄須保存不少於該期限。
- 留在 Gmail 發件帳戶內的表格電郵副本：在發出後 6 個月內刪除。
- 用於計算表格查詢次數的 IP 地址：不超過 30 分鐘。
- 到訪紀錄：我們的網頁伺服器設定為不保存存取日誌，因此沒有到訪清單。如某項請求出錯，伺服器軟件可能寫入一項錯誤紀錄，當中可包括 IP 地址及所要求的網址。這類紀錄只用於查找故障。
- Cloudflare 會就其傳送的流量及其進行的保安檢查自行保存紀錄，保存期限載於其私隱政策。
- 你對 cookie 通知的回應：保存在你的瀏覽器內，最長 6 個月。詳見 Cookie 政策。
查閱、改正及投訴
《個人資料（私隱）條例》讓你可向我們查詢是否持有你的個人資料、索取該等資料的複本，以及在資料有錯時要求改正。
請致函 Flextrade Limited 的董事，寄往註冊辦事處：
Flextrade LimitedUNIT G15, TIN HAU APPLE SOLO, 14 KINGS ROAD, TIN HAUHong Kong或電郵至 info@flextradeltd.com。你會在我們收到要求當日起計 40 日內得到答覆；我們可能需要先核實你的身份。
如你認為我們處理你的資料或要求的方式有不妥之處，請先告訴我們，讓我們跟進。個人資料私隱專員（www.pcpd.org.hk）亦受理投訴。
保安
本網站經加密連線（HTTPS）提供，頁面只會從本網站自身的網址載入程式碼，唯一例外是查詢表格的 Turnstile 保安檢查，該檢查來自 Cloudflare。載有表格查詢的電郵經加密連線交予電郵服務。查詢的往來通訊保存於設有存取限制的信箱內。
修訂
如本網站或我們處理資料的方式有變，新的政策會刊登於本頁，並標示新的日期。